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诚信是金

小故事网 时间:2013-01-21 诗情画意

      诚者,待人真诚,实事求是。信者,一言九鼎,一诺千金。

      诚信是道路,随着开拓者的脚步延伸;诚信是成功,随着奋进者的拼搏临近;诚信是财富,随着经营者的辛劳积累。

      为官者讲诚信,深得民心,节节高升:为民者讲诚信,道路宽广,前程似锦;为商者讲诚信,生意兴隆,财源滚滚。

       诚信实乃立人之本,经商之魂。从我前几天经历的一件小事上使我更深刻地领悟到这颠扑不破的真理。

        去年初冬,我有意在房间安装土暖气。为了做好这件事情,未雨绸缪,联系安装师傅,探访街坊邻居,咨询销售店铺。想货比三家最后做出决定,到底该购买哪种品牌的产品,该到那个经销店去购买呢?我一时拿不定主意。安装师傅力荐“吉祥三宝”牌取暖锅炉和散热挂片,并推荐到忻州市云中北路张国瑞专卖店购买。口口声声说:“小张讲诚信,守信誉。”好多家街坊邻居都是选择这家商品,口碑甚佳。我当然也选择了小张的“吉祥三宝”采暖炉。

      前些天,散热器挂片的接口处有些渗水。到忻州市云中北路找这家经销店购买配件,可是我只是去年来过一次,怎么也找不到这家经销店,拿出手机联系,碰巧手机欠费了。当时,我觉得一筹莫展。随便进入一家采暖炉经销店购买,可惜不配套,无法使用。我礼貌地问店员:请问,“吉祥三宝”牌取暖炉专卖店在哪里?”得到得是冷冰冰的三个字“不知道!”我又问:“店主叫张国瑞,就在这条街,应该离这里不远。”回答还是三个字“不清楚!”我心里觉得好生不爽。

      无奈地走出门来一看,嗨,隔壁就是“吉祥三宝”专卖店。心想‘自己咋那么马虎呢。’这家采暖炉经销店给我留下极不好的印象,近在咫尺怎么能够不知道。经商者的诚信何在呢?

       进入“吉祥三宝”专卖店。店主张国瑞非常热情。说明原委后,小张面带歉意地说:“大爷,实在对不起了,那批接头确实存在质量问题,给你们带来不便。”他边说边把我所需配件一一备好装进袋子里。当我准备结账时,他说:“信誉是经商之魂,由于我进货失误,给您老带来不便,我深感歉意,货款我是分文不能收取的。”小周一席话令我对他肃然起敬,小小年纪竟然如此讲诚信。他不唯利是图,视顾客为上帝,焉有不兴隆之理。

       诚信是最宝贵的无形之本。小周能够在激烈的市场竞争中站稳脚跟,是与他用户至上,坚守诚信的经营理念分不开的。21世纪是新经济的时代,新经济的本质上属于服务经济。进入了服务制胜的时代,以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略选择,企业必须树立以客户为中心的核心价值观念,需要有关于客户服务的理念、方法、行为规范来指导企业的客户服务实践,才能实现企业的营销目标。小周以信誉以服务打造自己企业的形象,在用户心中留下很高的美誉度,必然会给他的企业带来滚滚财源。

      诚信是金,没有诚信就不会赢得客户信赖,自然就不会有竞争力。毗邻而居的两家采暖炉经销店对顾客持截然不同的两种态度。一家睁着眼睛说瞎话对顾客撒谎,一家实事求是,实身处地为顾客着想,形成巨大反差。那家撒谎的店主全然不知不讲诚信的人,就会被社会所唾弃,不讲诚信的企业就会被市场淘汰的道理。他怎么能够赢的客户信赖与尊重呢?

     诚信是立人之本,诚信是齐家之道,诚信是经商之魂,诚信是心灵良药 ,诚信是金。愿天下人,人人信守诚信,我们这个社会必然和谐稳定!

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